Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par la société exploitante identifiée dans les mentions légales, en qualité de responsable de traitement.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales.
Données collectées et finalités
Réservation : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresse de facturation, composition du groupe et identité des participants. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de réservation, à l'établissement de la facture et à la sécurité des participants.
Demande de contact : nom, adresse électronique, téléphone et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande.
Paiement : les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Mesure d'audience : des événements de navigation anonymes sont enregistrés pour comprendre le parcours de réservation. Ils ne permettent pas de vous identifier.
Bases légales
Exécution du contrat pour les données de réservation et de facturation.
Obligation légale pour la conservation des documents comptables.
Intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention des abus et la mesure d'audience anonyme.
Consentement pour les demandes de contact et toute communication non liée à une réservation en cours.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe ALOKANOE habilitée, selon un principe de moindre privilège et avec journalisation des accès sensibles.
Elles sont transmises à nos sous-traitants techniques uniquement pour les besoins du service : hébergement, envoi des courriels transactionnels et traitement des paiements.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.
Durées de conservation
Dossiers de réservation et pièces comptables : conservés pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et fiscaux.
Demandes de contact : anonymisées automatiquement après la durée de conservation configurée, lorsqu'elles ne donnent pas lieu à une réservation.
Événements de navigation anonymes : purgés automatiquement à l'issue de leur durée de rétention.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à l'adresse de contact figurant dans les mentions légales. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Sécurité
L'accès à l'administration est protégé par une authentification à double facteur, des sessions révocables et une journalisation inaltérable des opérations sensibles.
Les identifiants des services tiers sont conservés chiffrés et ne sont jamais réaffichés en clair.
Les sauvegardes de la base de données sont réalisées quotidiennement et leur intégrité est vérifiée.
Cookies et traceurs
Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité des formulaires et la session d'administration.
Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de profilage n'est utilisé.
Documents liés
Les conditions applicables à votre réservation figurent dans les conditions générales de vente. L'identification de l'éditeur figure dans les mentions légales.