Verantwoordelijke voor de verwerking
De op deze website verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt door de exploitant die in de wettelijke vermeldingen wordt genoemd, in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.
Als u vragen heeft over uw gegevens, kunt u ons schrijven via het contactadres dat in de wettelijke vermeldingen staat vermeld.
Verzamelde gegevens en doeleinden
Reservering: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, samenstelling van de groep en identiteit van de deelnemers. Deze gegevens zijn nodig voor de uitvoering van de reserveringsovereenkomst, het opstellen van de factuur en de veiligheid van de deelnemers.
Contactverzoek: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om op uw verzoek te reageren.
Betaling: de bankgegevens worden nooit via onze servers verzonden. Ze worden rechtstreeks door onze betalingsdienstverlener verwerkt.
Bezoekersstatistieken: er worden anonieme navigatiegegevens geregistreerd om inzicht te krijgen in het boekingsproces. Hiermee kunt u niet worden geïdentificeerd.
Wettelijke grondslagen
Uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot de reserverings- en factureringsgegevens.
Wettelijke verplichting tot het bewaren van boekhoudkundige stukken.
Gerechtvaardigd belang met het oog op de veiligheid van de website, het voorkomen van misbruik en anonieme bezoekersstatistieken.
Toestemming voor contactverzoeken en alle communicatie die geen verband houdt met een lopende reservering.
Ontvangers
Uw gegevens zijn toegankelijk voor het bevoegde ALOKANOE-team, volgens het principe van minimale toegangsrechten en met logboekregistratie van gevoelige toegangen.
Deze gegevens worden uitsluitend aan onze technische onderaannemers doorgegeven voor dienstverleningsdoeleinden: hosting, het versturen van transactiegerelateerde e-mails en het verwerken van betalingen.
Er worden geen gegevens verkocht of doorgegeven voor reclamedoeleinden.
Bewaartermijnen
Reserveringsdossiers en boekhoudkundige stukken: worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die geldt voor commerciële en fiscale documenten.
Contactverzoeken: worden automatisch geanonimiseerd na de ingestelde bewaartermijn, wanneer ze niet tot een reservering leiden.
Anonieme navigatiegebeurtenissen: worden automatisch verwijderd zodra hun bewaartermijn is verstreken.
Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek richten aan het contactadres dat in de wettelijke vermeldingen staat vermeld. U ontvangt binnen de wettelijke termijn een antwoord.
U kunt ook een klacht indienen bij de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Parijs.
Veiligheid
De toegang tot het beheer wordt beveiligd door middel van tweefactorauthenticatie, herroepbare sessies en een onvervalsbare logboekregistratie van gevoelige bewerkingen.
De inloggegevens van externe diensten worden versleuteld opgeslagen en worden nooit in leesbare vorm weergegeven.
Er worden dagelijks back-ups van de database gemaakt en de integriteit daarvan wordt gecontroleerd.
Cookies en trackers
De website plaatst uitsluitend cookies die nodig zijn voor de werking ervan, met name voor de beveiliging van de formulieren en de beheerderssessie.
Er worden geen advertentiecookies of trackers van derden voor profilering gebruikt.
Gerelateerde documenten
De voorwaarden die op uw boeking van toepassing zijn, staan in de algemene verkoopvoorwaarden — wettelijke vermeldingen.