Responsable del tratamiento
Los datos personales recopilados en este sitio web son tratados por la empresa operadora indicada en el aviso legal, en calidad de responsable del tratamiento.
Si tiene alguna pregunta relacionada con sus datos, puede escribirnos a la dirección de contacto que figura en el aviso legal.
Datos recopilados y finalidades
Reserva: apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, composición del grupo e identidad de los participantes. Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato de reserva, la emisión de la factura y la seguridad de los participantes.
Solicitud de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. Estos datos se utilizan únicamente para responder a tu solicitud.
Pago: los datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores. Son gestionados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago.
Medición de audiencia: se registran datos de navegación anónimos para comprender el proceso de reserva. Estos datos no permiten identificarle.
Fundamentos jurídicos
Cumplimiento del contrato en lo que respecta a los datos de reserva y facturación.
Obligación legal de conservación de los documentos contables.
Interés legítimo en la seguridad del sitio web, la prevención de abusos y la medición anónima de la audiencia.
Consentimiento para las solicitudes de contacto y cualquier comunicación no relacionada con una reserva en curso.
Destinatarios
El equipo autorizado de ALOKANOE tiene acceso a sus datos, siguiendo el principio del privilegio mínimo y con registro de los accesos a información sensible.
Se transmiten a nuestros subcontratistas técnicos únicamente para las necesidades del servicio: alojamiento web, envío de correos electrónicos transaccionales y gestión de pagos.
No se vende ni se cede ningún dato con fines publicitarios.
Plazos de conservación
Expedientes de reserva y documentos contables: se conservan durante el plazo legal aplicable a los documentos comerciales y fiscales.
Solicitudes de contacto: se anonimizan automáticamente una vez transcurrido el plazo de conservación configurado, siempre que no den lugar a una reserva.
Eventos de navegación anónimos: se eliminan automáticamente una vez finalizado su periodo de conservación.
Tus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a la dirección de contacto que figura en el aviso legal. Se le dará una respuesta en el plazo legal establecido.
También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 París.
Seguridad
El acceso a la administración está protegido mediante una autenticación de dos factores, sesiones revocables y un registro inalterable de las operaciones sensibles.
Las credenciales de los servicios de terceros se almacenan cifradas y nunca se vuelven a mostrar en texto sin cifrar.
Las copias de seguridad de la base de datos se realizan a diario y se comprueba su integridad.
Cookies y rastreadores
La página web solo instala las cookies necesarias para su funcionamiento, en particular para la seguridad de los formularios y la sesión de administración.
No se utilizan cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de elaboración de perfiles.
Documentos relacionados
Las condiciones aplicables a su reserva figuran en las condiciones generales de venta — aviso legal.