Preguntas frecuentes

Sí, y esa es la condición principal. Cada participante debe saber nadar 25 metros y sumergirse. Debéis confirmar este punto en el momento de la reserva, para todo el grupo.

No hay una edad mínima: lo único que importa es saber nadar. Por lo tanto, un niño de 5 años que sepa nadar puede subir a bordo, en el asiento central de una piragua y bajo la responsabilidad de un adulto. Los niños de hasta 10 años, ambos inclusive, se benefician de la tarifa infantil.

No. El Leyre es un río tranquilo y los recorridos son aptos para principiantes. Antes de la salida se imparte una sesión informativa sobre el manejo de la pala, las normas de seguridad y el desarrollo del recorrido.

Sí. Las salidas en grupo se organizan caso por caso: número de participantes, edades, recorrido, posible acompañamiento y transporte. Ponte en contacto con el equipo en lugar de reservar plaza por plaza, para que la logística se pueda organizar adecuadamente.

La ruta de 6 km es un recorrido de unas 2 h 15, ideal para una primera vez o con niños pequeños. El recorrido de 13 km se ofrece en dos modalidades: una excursión de media jornada de 3 h 30, con salida a las 13 h 15, o una jornada completa con salida a las 10 h 30. El recorrido de 20 km consiste en una jornada completa en el río, con salida a las 9 h.

Los horarios y el ritmo no son los mismos. En la excursión de media jornada, se baja en 3 horas y media sin paradas. En la excursión de jornada completa, se sale antes, se aprovecha para hacer una parada y disfrutar de un picnic a orillas del río, y el regreso se realiza a última hora de la tarde.

Es el formato más emocionante: un día entero remando. Requiere una buena forma física y resistencia. Si es tu primera vez o vas con niños pequeños, empieza por los 6 o los 13 km.

El piragüismo se practica en pareja, sentados, con la posibilidad de añadir a un niño en el asiento central: es la opción preferida por las familias y las parejas. El kayak es individual y más deportivo. Ambos recorren los mismos itinerarios.

El lugar depende del recorrido elegido. La base de Ô’fil en Leyre se encuentra en el número 89 de la Route de Bayonne, 33830 Belin-Béliet. Algunas salidas tienen como punto de encuentro otros lugares, como el Puente de Saugnacq. La dirección exacta y los enlaces de navegación figuran en tu confirmación de reserva: esa es la información válida.

Zapatos que se sujeten bien a los pies y que se puedan mojar, protección solar, agua y una muda de ropa que se deje en el coche. Para las excursiones de un día, lleva un picnic. Se recomienda llevar una bolsa impermeable para el teléfono y los documentos.

Se aplica una tolerancia de 15 minutos. Pasado ese tiempo, los autobuses ya habrán salido y no se podrá realizar ningún reembolso. Calcula un margen de tiempo para tu trayecto, sobre todo en verano.

Las rutas se organizan con un servicio de transporte: debes dejar tu vehículo en el punto indicado en tu confirmación, y se garantiza el transporte entre la salida y la llegada según la fórmula reservada. Se te facilitarán las instrucciones precisas antes de la salida.

Sí, en las rutas de un día: de hecho, ese es precisamente el atractivo de este formato. Las orillas del Leyre ofrecen numerosos lugares donde hacer una parada. Llévate tus residuos: el río atraviesa el Parque Natural Regional de las Landas de Gascuña.

Un chaparrón no impide navegar y, por lo general, la salida se mantiene. Sin embargo, Ô’fil de Leyre puede cancelar o modificar un descenso por motivos de seguridad: tormenta, viento fuerte, crecida o nivel de agua inadecuado. La decisión la toman los monitores.

Siempre que sea posible, se le propondrá otra fecha u otro horario. Si la salida no puede llevarse a cabo, se le reembolsará el importe íntegro del servicio.

Hasta 10 días antes de la salida, se reembolsarán los importes abonados, con una retención de 5 € en caso de pago con tarjeta en línea inferior a 250 €, y de 10 € para importes superiores. Entre 9 y 2 días antes de la salida, no se devolverán las cantidades abonadas. A menos de 48 horas, se deberá abonar el importe total. Los detalles figuran en el artículo 7 de las condiciones generales de venta.

No es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente a todos los participantes que cuenten con un seguro de responsabilidad civil y, si es posible, con un seguro individual de accidentes para la práctica de deportes de aguas bravas.

Sí, es muy recomendable. El número de plazas es limitado por salida y por franja horaria. En julio y agosto, las salidas más solicitadas se agotan con varios días de antelación. La reserva en línea muestra la disponibilidad real.

El pago se realiza en línea con tarjeta de crédito en el momento de la reserva, a través de una página segura. Ô’fil de Leyre no procesa ni almacena ningún dato de la tarjeta.

Tu reserva quedará confirmada una vez recibido el mensaje de confirmación, que se te enviará por correo electrónico. En él se resumen el recorrido, la fecha, la hora, el lugar de encuentro y las instrucciones. Guárdalo, ya que te servirá de referencia el día de la excursión.

Sí. Un vale regalo tiene validez durante el año en curso: una vez transcurrido ese plazo, el servicio se considera prestado y ya no se puede aplazar ni reembolsar.