I. Unterricht und Betreuung im Kanu- und Kajak-Sport
Artikel 1 – Beteiligte
Die SAS ALOKANOE bietet im Auftrag selbstständiger Trainer die Betreuung und/oder den Unterricht in Outdoor-Sportarten an: Kajak und Kanu. Alle angebotenen Aktivitäten werden von Reiseleitern betreut und durchgeführt, die über mindestens ein Berufsqualifikationszertifikat (C.Q.P.) in ihren jeweiligen Disziplinen verfügen und ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen (U.R.S.S.A.F., R.C.P., D.D.C.S.P.P.-Meldung, Berufsausweise).
Artikel 2 – Anmeldung und Reservierung
Alle unsere Aktivitäten sind nur nach vorheriger Reservierung möglich. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können das Online-Reservierungsformular ausfüllen oder sich direkt per E-Mail oder Telefon an ALOKANOE wenden.
Gruppenausflüge: Die Anmeldung gilt als wirksam, sobald der Teilnehmer eine E-Mail oder eine SMS mit der Buchungsbestätigung für den ausgewählten Ausflug erhält.
Private Ausflüge (Einrichtungen, Unternehmen, Vereine): Die Anmeldung gilt als wirksam, sobald die Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Leistung eingegangen ist und eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung für den ausgewählten Ausflug versandt wurde.
In beiden Fällen wird der Restbetrag zu Beginn der Tätigkeit direkt an den Dienstleister in dessen eigenen Namen gezahlt.
Artikel 3 – Preis
Die Preise von ALOKANOE sind auf der Website und am Tag der Tour vor Ort ersichtlich.
In den Preisen enthalten sind: die Organisation, die Betreuung durch einen zertifizierten oder staatlich geprüften Guide sowie die Ausleihe der für die Ausübung der gewählten Aktivität erforderlichen Ausrüstung (Boot, Paddel, Trinkflasche).
In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, das Produktdatenblatt zu Rate zu ziehen, das auf unserer Website verfügbar ist oder auf einfache Anfrage hin zur Verfügung gestellt wird.
In den Preisen nicht enthalten sind: die eventuelle Miete von Zusatzausrüstung, die Anreise zum Veranstaltungsort (Treffpunkt und Übungsort) sowie persönliche Ausgaben.
Bei Tagesausflügen sind die Verpflegung (Picknick, Wasser, Snacks) vom Kunden selbst zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
Bei mehrtägigen Ausflügen gehen Nebenkosten wie Übernachtungen, Mahlzeiten und Snacks zu Lasten des Kunden und sind direkt beim Gastgeber oder Gastronomen zu begleichen.
Artikel 4 – Zahlungsweise
Bei Betreuungsleistungen ist die Zahlung am Tag der Veranstaltung direkt an den Betreuer zu leisten, der die Veranstaltung durchführt, entweder in seinem eigenen Namen oder zugunsten von ALOKANOE. Dies wird bei der Buchung festgelegt.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Scheck, Urlaubsscheck, Banküberweisung, Kreditkarte (sichere Online-Zahlung) oder Bargeld.
Artikel 5 – Teilnahmebedingungen
Unsere Aktivitäten stehen allen offen; je nach Aktivität und Strecke sind jedoch bestimmte Voraussetzungen zu beachten (Altersgrenze, Schwimmkenntnisse, technisches Niveau, körperliche Fitness usw.).
ALOKANOE hat keine Möglichkeit, das sportliche Niveau seiner Kunden zu überprüfen. Es obliegt daher jedem Teilnehmer, seine körperliche Verfassung im Hinblick auf die von ihm gewünschten Strecken selbst einzuschätzen. Informationen zu diesen Voraussetzungen finden Sie in den Streckenbeschreibungen.
Für Kanu- und Kajakaktivitäten ist es zwingend erforderlich, 25 m schwimmen zu können und untertauchen zu können. Diese Voraussetzung hat Vorrang vor dem Alter: Ein 5-jähriges Kind, das schwimmen kann, darf mitfahren – auf dem mittleren Platz in einem Kanu und unter der Aufsicht eines Erwachsenen.
Es dürfen keine medizinischen Kontraindikationen für die Ausübung der gewählten Aktivität vorliegen.
Wichtig: Wenn bei Ihnen zwar keine medizinischen Kontraindikationen vorliegen, Sie jedoch auf spezielle medizinische Versorgung oder Behandlungen angewiesen sind (Asthma, Diabetes usw.) oder wenn Ihr Gesundheitszustand besondere Aufmerksamkeit erfordert (anfällige Gelenke, Rückenprobleme, Brillenpflicht usw.), müssen Sie den Kursleiter unbedingt vor Beginn der Aktivität darüber informieren und geeignete Notfallmedikamente gemäß den ärztlichen Empfehlungen mitbringen.
Artikel 6 – Versicherung und Haftung
Jeder Ausbilder oder Fachmann ist im Rahmen einer Berufshaftpflichtversicherung für seine jeweiligen Tätigkeiten sowie für die Kosten versichert, die durch eine eventuelle Rettungsmaßnahme entstehen.
Wir empfehlen jedem Teilnehmer dringend, für die Ausübung von Wildwassersportarten eine Haftpflichtversicherung und/oder eine private Unfallversicherung bei einer Versicherung seiner Wahl abzuschließen. Denn wir können die individuelle zivilrechtliche Haftung jedes Teilnehmers nicht übernehmen.
Die SAS ALOKANOE verfügt über eine Haftpflichtversicherung für alle von ihr angebotenen Aktivitäten; für Aktivitäten, die bei anderen Anbietern gebucht werden, kann sie nicht haftbar gemacht werden.
Im Falle eines Unfalls mit Personenschaden sind die SAS ALOKANOE und der betreffende Kursleiter von jeglicher Haftung befreit, sobald das Unfallopfer von den zuständigen Rettungskräften übernommen wurde; etwaige Krankenhauskosten gehen zu Lasten der persönlichen Versicherungen des Verunglückten.
Die Ausübung von Aktivitäten in der freien Natur findet in einer besonderen, sogenannten „risikobehafteten“ Umgebung statt. Jeder Teilnehmer ist sich angesichts der Besonderheiten der angebotenen Aktivitäten bewusst, dass er bestimmten Risiken ausgesetzt sein kann, die insbesondere auf die Abgeschiedenheit, die Isolation und die Besonderheiten der Umgebung (Fluss, Wald usw.) zurückzuführen sind. Er übernimmt diese Risiken in voller Kenntnis der Sachlage und muss die Vorsichtsmaßnahmen einhalten sowie den Anweisungen der Fachkräfte folgen.
Der Teilnehmer oder Kunde haftet für die Ausrüstung, die ihm für die Aktivität zur Verfügung gestellt wurde. Der Anbieter kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die zur Verfügung gestellte Ausrüstung verursacht werden könnten.
Im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung der ausgeliehenen Ausrüstung kann vom Teilnehmer oder Kunden eine Entschädigung für den Verschleiß oder die vollständige Erstattung des Ausrüstungswerts verlangt werden.
Weder die Fachkräfte noch die SAS ALOKANOE haften für den Verlust, den Diebstahl (auch in Fahrzeugen) oder die Beschädigung von Gegenständen, die die Teilnehmer während der Aktivität mit sich führen.
§ 7 – Stornierung oder Unterbrechung durch den Kunden
7.1 Stornierung durch den Kunden.
Stornierung einer Buchung mindestens 10 Tage vor dem Tag der Abfahrt: vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge. Es wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 5 € einbehalten, wenn diese Beträge online per Kreditkarte bezahlt wurden und unter 250 € liegen, sowie eine Gebühr von 10 € für alle Zahlungen über 250 €, die online per Kreditkarte getätigt wurden.
Stornierung einer Buchung zwischen 9 und 2 Tagen vor dem Ausflug: Die bereits gezahlten Beträge werden einbehalten.
Stornierung einer Reservierung weniger als 48 Stunden vor der Abreise: Der gesamte Restbetrag wird fällig.
Im Falle höherer Gewalt und gegen Vorlage eines Nachweises kann ALOKANOE den gezahlten Betrag zurückerstatten, wobei der Kunde keinen Anspruch auf diese Rückerstattung hat. In jedem Fall verpflichtet sich der Kunde, ALOKANOE über alle die Buchung betreffenden Mitteilungen zu informieren: Programmgestaltung, Änderung der Teilnehmerzahl, Verspätung oder Stornierung.
7.2 Unterbrechung während der Leistungserbringung. Im Falle einer Unterbrechung während der Leistungserbringung hat der Kunde oder Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Artikel 8 – Stornierung oder Ausschluss durch ALOKANOE
8.1 Absage. Die Kursleiter von ALOKANOE behalten sich das Recht vor, den Ausflug je nach Wetterbedingungen oder dem Leistungsniveau der Teilnehmer abzusagen oder anzupassen.
Die Veranstaltung kann aus Sicherheitsgründen (Wetterbedingungen, Hochwasser usw.) oder aufgrund anderer Fälle höherer Gewalt abgesagt werden. In diesem Fall wird nach Möglichkeit eine Ersatzveranstaltung organisiert oder Ihnen ein anderer Termin vorgeschlagen. Kann die Veranstaltung nicht stattfinden, wird der Betrag vollständig zurückerstattet, ohne dass ein Anspruch auf eine weitere Entschädigung besteht.
Im Falle einer Absage unsererseits aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl (weniger als 4 Personen) und sofern kein Ersatztermin in Frage kommt, erhalten die angemeldeten Teilnehmer den gesamten Betrag zurückerstattet und haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung.
8.2 Ausschluss. Die Betreuer von ALOKANOE behalten sich das Recht vor, einen Teilnehmer auszuschließen, der betrunken ist oder dessen Verhalten den reibungslosen Ablauf der Aktivität stört oder die Sicherheit der Gruppe gefährdet. In diesem Fall hat der Kunde oder Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Artikel 9 – Termine
Unabhängig von der jeweiligen Leistung werden Ihnen stets die Uhrzeit und der Treffpunkt mitgeteilt. Um einen reibungslosen Ablauf der Aktivitäten zu gewährleisten und aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmer sowie den betreuenden Fachkraft bitten wir Sie, die von uns im Vorfeld übermittelten Wegbeschreibungen und sonstigen Hinweise zur Kenntnis zu nehmen.
Bitte planen Sie Ihre Anfahrt so, dass Sie pünktlich sind. Wir akzeptieren eine Verspätung von maximal 15 Minuten. Nach Ablauf dieser Frist beginnen die Kursleiter mit dem Unterricht, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Artikel 10 – Betreuung von Minderjährigen
Unbegleitete Minderjährige: Minderjährige unter 14 Jahren, die nicht von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, dürfen nicht an den sogenannten „Gruppenaktivitäten“ teilnehmen.
Unbegleitete Minderjährige im Alter von 14 bis 18 Jahren können an sogenannten „Gruppenaktivitäten“ teilnehmen, sofern eine elterliche Einwilligung vorliegt und bestimmte Voraussetzungen (sportliches Niveau, Fähigkeiten) erfüllt sind. In diesem Fall muss am Tag der Aktivität eine elterliche Einwilligung vom gesetzlichen Vertreter unterzeichnet werden.
Falls die Aktivität eine Anreise vor Ort erfordert, muss der gesetzliche Vertreter für den Transport des Minderjährigen sorgen.
Minderjährige im Rahmen von CVL, im Rahmen von CVL, CLSH oder schulischen Aktivitäten: Die Organisation, die den Aufenthalt oder den Ausflug organisiert, muss in der Lage sein, dem Betreuer und der SAS ALOKANOE für jeden Teilnehmer eine Bescheinigung über die Schwimmfähigkeit über 25 Meter und die Fähigkeit zum Untertauchen sowie das Gesundheitsformular jedes Teilnehmers vorzulegen.
Darüber hinaus verpflichtet sich ALOKANOE, die für die Organisation des Aufenthalts oder des Ausflugs erforderlichen Bescheinigungen und Unterlagen vorzulegen (Genehmigung der DDCSPP, Versicherungen, Qualifikationsnachweise der Betreuer usw.).
Die Betreuung unterliegt einer Regelung, die die Anzahl der Boote auf 10 begrenzt. Die Anzahl der Teilnehmer pro Betreuer richtet sich nach dem Leistungsniveau der Teilnehmer, den Umgebungsbedingungen, den Merkmalen der Aktivität und den Kompetenzen des Betreuungspersonals, darf jedoch maximal sechzehn nicht überschreiten. Jede Gruppe von Minderjährigen muss von zwei Erwachsenen begleitet werden, darunter ein Betreuer des Zentrums und der für die Aktivität zuständige Ausbilder.
Artikel 11 – Geschenkgutschein
Der Geschenkgutschein wird nach Eingang des gesamten Betrags für die Leistung gültig.
Der Bestellgutschein ist personengebunden. Er kann jedoch auf eine Person Ihrer Wahl übertragen werden, sofern Sie uns im Vorfeld darüber informieren, damit wir die Daten des neuen Begünstigten ändern können.
Der Empfänger des Geschenkgutscheins muss sich unbedingt mit uns in Verbindung setzen, um den Ausflug zu buchen.
Die im Geschenkgutschein enthaltene Aktivität kann nicht ausgetauscht werden, es ist jedoch möglich, eine Aktivität mit einem höheren Wert in Anspruch zu nehmen, indem die Differenz bezahlt wird.
Achtung: Der Geschenkgutschein hat ein Ablaufdatum. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer (im laufenden Jahr) gilt die Leistung als erbracht und kann nicht mehr verschoben werden. Der Begünstigte und/oder der Käufer haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Der Geschenkgutschein und das auf den Namen lautende Dokument sind am Tag der Veranstaltung dem für die Veranstaltung zuständigen Kursleiter vorzulegen.
Die Veranstaltung findet garantiert statt, sofern die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht wird und die Wetterbedingungen die ordnungsgemäße Durchführung der Aktivität zulassen.
Artikel 12 – Streitbeilegung
Die Parteien bemühen sich, etwaige Schwierigkeiten, die bei der Vertragserfüllung auftreten können, gütlich beizulegen. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden können, unterliegen alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung und Erfüllung dieser Vereinbarung ausschließlich den Bestimmungen des französischen Rechts.
Für alle Streitigkeiten jeglicher Art sind die französischen Zivil- und Handelsgerichte zuständig, einschließlich der Entscheidung im Eilverfahren.
II. Ausrüstungsverleih
Artikel 1 – Vorbehalt
Alle unsere Aktivitäten, einschließlich der Ausrüstungsverleih, erfolgen nach vorheriger Reservierung. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können das Online-Reservierungsformular ausfüllen oder sich direkt per E-Mail oder Telefon an ALOKANOE wenden.
Die Buchung gilt als bestätigt, sobald der Buchende eine E-Mail oder eine SMS mit der Buchungsbestätigung erhält.
Artikel 2 – Preis
Die Mietpreise sind auf der Website und auf der Vermietungsseite angegeben.
In den Preisen ist die Miete der Ausrüstung enthalten: das Boot (Kanu oder Kajak), die Schwimmweste, das Paddel und der wasserdichte Behälter.
In den Preisen nicht enthalten sind: die eventuelle Miete von zusätzlichem Material, die Anfahrt zum Veranstaltungsort (Treffpunkt und Übungsort) sowie persönliche Ausgaben.
Artikel 3 – Zahlungsweise
Die Zahlung ist zugunsten von ALOKANOE zu leisten.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Scheck, Urlaubsscheck, Banküberweisung, Kreditkarte oder Bargeld.
Für jedes gemietete Gerät wird eine Kaution in Höhe von 200 € verlangt, die bei Rückgabe der Ausrüstung zurückerstattet wird. Der Restbetrag ist bei Übergabe der Ausrüstung zu begleichen.
Die Öffnungszeiten werden bei der Ausgabe der Ausrüstung bekannt gegeben. Bei verspäteter Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten wird ein Aufschlag von 20 € erhoben und ist zu zahlen.
Artikel 4 – Versicherung und Haftung
Bei der Ausübung einer Sportart mit Ausrüstung und insbesondere bei der Anmietung von Sportausrüstung außerhalb von Aktivitäten unter Anleitung eines Trainers bestätigt der Kunde, über ausreichende Kenntnisse und technische Fähigkeiten zu verfügen, um diese Sportart eigenständig auszuüben. Der Kunde übt in diesem Fall die Aktivität, für die die Ausrüstung gemietet wurde, auf eigene Verantwortung und auf eigene Gefahr aus. Die SAS ALOKANOE kann im Falle eines Unfalls, der während dieser nicht betreuten Aktivität auftreten könnte, nicht haftbar gemacht werden.
Da das Team und die SAS ALOKANOE nicht über die Mittel verfügen, das sportliche Niveau ihrer Kunden zu überprüfen, obliegt es jedem Teilnehmer oder Kunden, seine körperliche Verfassung, seine Kenntnisse und seine Fähigkeiten entsprechend den Zielen, die er erreichen möchte, selbst einzuschätzen.
Artikel 5 – Versicherung
Die SAS ALOKANOE verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung für ihre eigenen Aktivitäten und haftet nicht für Zwischenfälle oder Unfälle, die sich im Rahmen einer nicht beaufsichtigten Aktivität ereignen.
Darüber hinaus empfehlen wir jedem Teilnehmer dringend, eine Haftpflichtversicherung und/oder eine private Unfallversicherung bei einer Versicherung seiner Wahl abzuschließen.
Die Ausübung von Aktivitäten in der freien Natur findet in einer besonderen, als „risikobehaftet“ bezeichneten Umgebung statt. Jeder Teilnehmer ist sich bewusst, dass er bestimmten Risiken ausgesetzt sein kann, die insbesondere auf die Abgeschiedenheit, die Isolation sowie die Besonderheiten der Aktivität und der Umgebung zurückzuführen sind. Er übernimmt diese Risiken in voller Kenntnis der Sachlage und muss sich an die Vorsichtsmaßnahmen halten sowie die Empfehlungen der beauftragten Verbände und der zuständigen Behörden befolgen.
Der Teilnehmer oder Kunde ist für die ihm zugewiesene Ausrüstung verantwortlich. Die SAS ALOKANOE haftet nicht für Schäden, die durch diese Ausrüstung verursacht werden könnten. Im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der gemieteten Ausrüstung wird vom Teilnehmer oder Kunden eine Entschädigung entsprechend dem Verschleiß oder die vollständige Erstattung des Wertes der Ausrüstung verlangt.
Die SAS ALOKANOE haftet nicht für den Verlust, den Diebstahl (auch aus Fahrzeugen) oder die Beschädigung von Gegenständen, die die Teilnehmer während der Aktivität mit sich führen.
Artikel 6 – Stornierung oder Unterbrechung durch den Kunden
6.1 Stornierung durch den Kunden. Hat der Kunde eine Anzahlung geleistet, gelten folgende Rückerstattungsbedingungen.
Stornierung einer Buchung mindestens 10 Tage im Voraus: vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge. Es wird jedoch eine Gebühr von 5 € einbehalten, wenn diese Beträge online per Kreditkarte bezahlt wurden und unter 250 € liegen, sowie eine Gebühr von 10 € für alle Zahlungen über 250 €, die online per Kreditkarte getätigt wurden.
Stornierung einer Buchung etwa 5 Tage vor Anreise: Die bereits geleisteten Zahlungen werden einbehalten.
Stornierung einer Buchung weniger als 2 Tage vor Anreise: Der gesamte Restbetrag wird fällig.
Im Falle höherer Gewalt und gegen Vorlage eines Nachweises kann ALOKANOE den gezahlten Betrag zurückerstatten, wobei der Kunde keinen Anspruch auf diese Rückerstattung hat. In jedem Fall verpflichtet sich der Kunde, ALOKANOE über alle die Buchung betreffenden Mitteilungen zu informieren: Programmgestaltung, Änderung der Teilnehmerzahl, Verspätung oder Stornierung.
6.2 Stornierung durch ALOKANOE. Die SAS ALOKANOE behält sich das Recht vor, eine Aktivität aus Sicherheitsgründen (Wetterbedingungen, Wartungsarbeiten an der Strecke, Hochwasser usw.) oder aufgrund anderer Fälle höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall wird dem Kunden, soweit möglich, ein anderer Termin oder ein anderer Zeitfenster vorgeschlagen. Kann die Veranstaltung nicht stattfinden, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet, ohne dass ein Anspruch auf sonstige Entschädigung besteht.
6.3 Ausschluss oder Verweigerung der Ausrüstungsvermietung. Die SAS ALOKANOE behält sich das Recht vor, die Vermietung von Ausrüstung an einen Teilnehmer zu verweigern, dessen Können es ihm nicht erlaubt, die Aktivität sicher alleine auszuüben, oder dessen Verhalten geeignet ist, seine eigene Sicherheit und die der ihn begleitenden Gruppe zu gefährden. In diesem Fall hat der Kunde oder Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Artikel 7 – Minderjährige
Unbegleitete Minderjährige: Minderjährige unter 18 Jahren, die nicht von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, sind nicht berechtigt, technische Ausrüstung zu mieten.
Artikel 8 – Abholung und Rückgabe
Unabhängig von der Art der Dienstleistung werden Ihnen stets eine Uhrzeit und ein Treffpunkt mitgeteilt. Wir bitten Sie, die von uns im Vorfeld übermittelten Wegbeschreibungen und sonstigen Hinweise zur Kenntnis zu nehmen. Planen Sie Ihre Anfahrt bitte so, dass Sie pünktlich sind. Wir tolerieren eine Verspätung von maximal 15 Minuten. Nach Ablauf dieser Frist fahren die Fahrer los, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Ebenso ist die späteste Rückgabezeit für die Ausrüstung auf 18:30 Uhr festgelegt. Nach dieser Zeit kann die SAS ALOKANOE eine Strafgebühr in Höhe von 5 € pro Boot und halbe Stunde erheben.
Artikel 9 – Streitbeilegung
Die Parteien bemühen sich, etwaige Schwierigkeiten, die bei der Vertragserfüllung auftreten könnten, gütlich beizulegen. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden können, unterliegen alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung und Erfüllung dieser Vereinbarung ausschließlich den Bestimmungen des französischen Rechts.
Für alle Streitigkeiten jeglicher Art sind die französischen Zivil- und Handelsgerichte zuständig, einschließlich der Entscheidung im Eilverfahren.